サポート
不具合のご報告も、ご要望も、使い方のご質問も。ひとつずつ読んでいます。
お問い合わせ先
ご返信までに数日いただくことがあります。不具合のご報告の場合、 お使いの端末・アプリ名・どんな操作をしたときに起きたか を書き添えていただけると、原因を特定しやすくなり助かります。
よくあるご質問
機種変更するとき、メモは移せますか？
はい。すぐメモには、メモ・チェックリスト・フォルダをまとめて1つのファイルに書き出す機能と、そのファイルを読み込む機能があります。
古い端末で書き出したファイルを新しい端末で読み込むと、データを引き継げます。確実に引き継ぐには、この方法をおすすめします。
広告を消したあと、再インストールや機種変更をしたらどうなりますか？
購入時と同じ Google アカウントであれば、アプリの起動時に購入状態が自動で確認され、広告のない状態に戻ります。あらためてお支払いいただく必要はありません。
もし広告が表示されたままの場合は、通信できる状態でアプリを再起動してみてください。それでも戻らないときはご連絡ください。
書いたメモの内容が、どこかに送信されることはありますか？
アプリからは送信していません。メモ・チェックリスト・フォルダは端末の中のデータベースにのみ保存していて、アプリには、その内容を外部に送信する仕組みそのものがありません。
ただし、Android 本体の「バックアップ」を有効にしている場合、OS の機能としてアプリのデータがお客様ご自身の Google ドライブに保存されることがあります。これは Android の標準機能によるもので、保存先はお客様の Google アカウントです。Keymelo がその内容を見ることはできません。端末のバックアップ設定から無効にできます。
広告表示のために広告配信事業者へ送られる情報については、プライバシーポリシーに記載しています。
アプリのデータを完全に消したいです。
端末の「設定 → アプリ → すぐメモ → ストレージ → データを消去」で、アプリ内のすべてのデータを削除できます。アンインストールでも同様に削除されます。
削除したデータを、アプリから元に戻すことはできません。
なお、Android 本体の「バックアップ」を有効にしている場合、再インストール時に OS が以前のデータを復元することがあります。完全に消したいときは、端末のバックアップ設定から、保存済みのバックアップもあわせて削除してください。
こんな機能がほしい、という要望を送ってもいいですか？
ぜひ送ってください。いただいたご要望はすべて目を通しています。
すべてを実装できるとは限りませんが、何に困っているかを知ることが、次に何をつくるかを決めるいちばんの手がかりになります。